APM Dæk Service ApS
CVR-nr. 41524936 • Senest opdateret: 28. september 2026
Hos APM Dæk Service ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger apmdaek.dk, booker en tid via vores online booking, køber varer eller ydelser eller på anden måde er i kontakt med os.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige er:
APM Dæk Service ApS
CVR-nr.: 41524936
Lunikvej 20A, 2670 København, Denmark
Telefon: 53 63 25 19
E-mail: info@apmdaek.dk
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Ved online booking beder vi dig om følgende oplysninger:
- Kontaktoplysninger: navn og efternavn, telefonnummer og e-mailadresse
- Adresse, hvor bilen skal stå: gade, postnummer og by – så vi kan komme ud til dig
- Køretøj: nummerplade (registreringsnummer)
- Bemærkninger: de oplysninger, du selv skriver i feltet »Bemærkninger«
- Booking: valgt ydelse og tilvalg, dato, tidspunkt og pris
Derudover kan vi behandle:
- Øvrige oplysninger om dit køretøj, fx bilmærke, model, dækstørrelse og TPMS-oplysninger, når det er relevant for ydelsen
- Oplysninger om dæk, der opbevares på vores dækhotel
- Ordre-, fakturerings- og betalingsoplysninger (fx beløb, tidspunkt, betalingsmetode og status)
- Kommunikation mellem dig og APM Dæk Service ApS (e-mail, SMS, telefon)
- Tekniske oplysninger ved brug af hjemmesiden, herunder IP-adresse, browsertype og cookieoplysninger
Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere vores ydelser, administrere din booking eller ordre og drive vores virksomhed. Oplysningerne i bookingformularen er nødvendige for, at vi kan gennemføre din booking.
Vi beder dig ikke om følsomme personoplysninger. Skriv derfor ikke sådanne oplysninger i feltet »Bemærkninger«.
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov til følgende formål:
Formål | Retsgrundlag |
Registrering og gennemførelse af din booking, herunder udkørsel til den angivne adresse og udførelse af ydelsen på det rigtige køretøj | Aftale – GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
Kontakt om din booking (bekræftelse, påmindelse, ændring eller aflysning) via e-mail, SMS eller telefon | Aftale – art. 6, stk. 1, litra b |
Opbevaring af dæk på dækhotel | Aftale – art. 6, stk. 1, litra b |
Betaling, fakturering og bogføring | Aftale og retlig forpligtelse – art. 6, stk. 1, litra b og c (bogføringsloven) |
Kundeservice, reklamationer og håndtering af retskrav | Legitim interesse – art. 6, stk. 1, litra f |
Drift, sikkerhed og forbedring af hjemmesiden samt forebyggelse af misbrug | Legitim interesse – art. 6, stk. 1, litra f |
Statistik- og marketingcookies | Samtykke – art. 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen |
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.
4. Betaling
Afhængigt af den valgte ydelse kan du fx betale med kort online, betale på stedet eller betale via faktura.
Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder [navn, fx Stripe / Nets / QuickPay / MobilePay]. APM Dæk Service ApS modtager kun oplysninger om betalingens status og beløb og opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
Betalingsudbyderen behandler personoplysninger i overensstemmelse med sine egne vilkår og sin egen privatlivspolitik.
5. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun nødvendige oplysninger med leverandører, der hjælper os med at levere vores ydelser:
- Hosting og drift af hjemmesiden: Cloudways. Bookingsystemet (Bookly) kører på vores egen hjemmeside, og bookingdata gemmes på vores server.
- Betalingsbehandling: Woo Payments, Stripe.
- E-mail og SMS til bekræftelser og påmindelser: Bookly Cloud.
- Regnskab og fakturering: [regnskabsprogram / revisor]
- IT-drift og sikkerhed: [webbureau / IT-leverandør]
Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, har vi indgået en databehandleraftale. Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter eller et andet gyldigt overførselsgrundlag.
Oplysninger kan desuden videregives til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det.
6. Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:
- Booking- og kundeoplysninger: op til 3 år efter din seneste booking, så vi kan håndtere reklamationer (den almindelige forældelsesfrist)
- Fakturaer og regnskabsbilag: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører (bogføringsloven)
- Dækhotel: så længe dine dæk opbevares hos os, og derefter som ovenfor
- Cookies: som angivet i cookiebanneret / vores cookiepolitik
Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.
7. Cookies
Vores hjemmeside anvender cookies. Nødvendige cookies sørger for, at hjemmesiden, bookingfunktionen og betalingen fungerer korrekt. Statistik-, marketing- og andre ikke-nødvendige cookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via hjemmesidens cookieindstillinger.
8. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, offentliggørelse, uautoriseret adgang eller anden ulovlig behandling. Hjemmesiden anvender krypteret forbindelse (SSL/HTTPS), og kun medarbejdere, der har brug for oplysningerne i deres arbejde, har adgang til dem.
9. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesreglerne har du, afhængigt af omstændighederne, ret til:
- At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
- At få urigtige oplysninger rettet
- At få oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem
- At få behandlingen begrænset
- At gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
- At modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
- At trække et samtykke tilbage
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@apmdaek.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for én måned.
10. Klage
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen. Du har også ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, fx hvis vores hjemmeside, ydelser eller gældende regler ændres. Den seneste version er altid tilgængelig på apmdaek.dk med datoen for seneste opdatering.
